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2016年春節(jié)假期客戶服務(wù)公告

在二零一六年猴年春節(jié)來臨之際,我們預(yù)祝大家新春愉快,希望大家能夠度過一個(gè)愉快的春節(jié)假期。
WEB主題公園的春節(jié)假期是2016年2月2日至2月14日(大年初七),大年初八正式開始恢復(fù)全面工作。
(由于客服團(tuán)隊(duì)今年春節(jié)提前請假,2月2日至4日在某一時(shí)間值班人員會(huì)上客服qq回復(fù)大家的問題,因此在4號之前,請盡可能描述清晰給售后以及售前客服留言,4日之前都會(huì)得到回復(fù),如果您的問題比較急,請直接發(fā)送郵件,郵件咨詢服務(wù)在假期期間正?;貜?fù))
在春節(jié)假期期間,公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和客服均開始放假,所以在此對WEB主題公園的用戶特此公告如下:
1.在線咨詢和電話咨詢服務(wù)于2016年2月2日開始至2月14日暫停,春節(jié)假期期間郵件咨詢服務(wù)正常回復(fù),如果在假期期間有問題需要咨詢可發(fā)送郵件至[email protected]
我們收到郵件之后會(huì)及時(shí)回復(fù)。
2..購買我公司付費(fèi)主題的用戶,在此假期期間下單請按照步驟進(jìn)行充值和下載,如果您再此期間下了訂單,訂單出現(xiàn)無法自助下載或者其他問題,補(bǔ)發(fā)貨時(shí)間統(tǒng)一在2月15日發(fā)貨,請?jiān)谔峤挥唵螘r(shí),仔細(xì)核對您的發(fā)貨郵箱、聯(lián)系qq和綁定域名,我們在2月15日會(huì)主動(dòng)與您聯(lián)系補(bǔ)發(fā)貨事宜。
3.購買虛擬主機(jī)的用戶,請您仔細(xì)的查看虛擬主機(jī)的各項(xiàng)參數(shù),可以自助在我公司代理平臺購買,如果自己不知道如何選擇,需要咨詢客服的,可以在2月14日咨詢客服,您同時(shí)也可以購買最低價(jià)格的主機(jī),在2月14日之后咨詢客服,升級主機(jī)也可。注意:欲參加主機(jī)+主題優(yōu)惠活動(dòng)的用戶,請?jiān)诩倨谥舐?lián)系客服辦理
4.在春節(jié)假期期間索取的發(fā)票,在假期之后統(tǒng)一發(fā)出,發(fā)票索取流程請見:http://www.dengyin90.cn/ztgmfpsq
4.社區(qū)問答假期期暫停回復(fù),假期期間的帖子將會(huì)在2月15日之后統(tǒng)一回復(fù)
5.由于客服不在線,自助購買的用戶請仔細(xì)查看購買流程和使用提示:http://www.dengyin90.cn/process.html
并且按照每個(gè)視頻的獨(dú)立教程進(jìn)行安裝使用。若有問題可以記錄下來,等待客服上線之后一起提問。
電子郵箱地址請發(fā)送到:[email protected]
對此對您造成的不變敬請諒解!
祝大家假期愉快!新春快樂!
如未標(biāo)明出處,所有文章均為WEB主題公園原創(chuàng),如需轉(zhuǎn)載,請附上原文地址,感謝您的支持和關(guān)注。
本文地址:http://www.dengyin90.cn/2016ncjjqkhfwgg.html
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